Evaluación de madurez con evidencia editable, importación de informes, recálculo semántico trazable y selección contextual de métodos de mejora continua.
32 criterios
1. Contexto institucional
2. Informe de especialistas
PDF, DOCX, TXT, MD, CSV o HTML. El texto extraído alimenta la evidencia, pero no sustituye la validación profesional.
3. Evaluación, evidencias y recálculo
La columna derecha es editable. Incluya fechas, responsables, indicadores, documentos, resultados y límites de la evidencia.
Alineación estratégica 14%
EST-01 Las prioridades operacionales están alineadas con la estrategia institucional.Criterios: prioridades operacionales, estrategia institucional, objetivos estratégicos, propuesta de valor, plan operativo
EST-02 Existen metas operacionales cuantificables, responsables y plazos definidos.Criterios: meta, indicador, responsable, plazo, línea base, objetivo cuantificable
EST-03 Las inversiones operacionales se priorizan por valor, capacidad, riesgo y factibilidad.Criterios: inversión, capacidad, riesgo, factibilidad, portafolio, priorización
EST-04 Se revisa periódicamente la coherencia entre estrategia y desempeño operacional.Criterios: revisión periódica, desempeño operacional, seguimiento, comité, cumplimiento
Diseño y gestión de procesos 15%
PRO-01 Los procesos críticos están mapeados, documentados, versionados y tienen responsables.Criterios: mapa de procesos, procedimiento, versión, dueño de proceso, responsable
PRO-02 Se miden tiempos de ciclo, colas, reprocesos, restricciones y actividades sin valor.Criterios: tiempo de ciclo, espera, reproceso, cuello de botella, valor agregado
PRO-03 Existen estándares operativos y un sistema institucional de mejora continua.Criterios: trabajo estandarizado, mejora continua, PHVA, Kaizen, estándar operativo
PRO-04 Las mejoras se prueban, verifican, estandarizan y escalan con resultados medibles.Criterios: piloto, verificación, estandarización, escalamiento, resultado medible
Demanda, capacidad e inventarios 14%
DEM-01 La organización pronostica demanda o carga de trabajo y mide el error.Criterios: pronóstico, demanda, carga de trabajo, MAPE, error de pronóstico
DEM-02 La capacidad de diseño, efectiva y real está cuantificada por proceso crítico.Criterios: capacidad de diseño, capacidad efectiva, capacidad real, utilización, eficiencia
DEM-03 La programación integra demanda, recursos, restricciones, inventarios y nivel de servicio.Criterios: programación, recursos, restricción, inventario, nivel de servicio, S&OP
DEM-04 Inventarios o cargas de trabajo se segmentan por valor, variabilidad y criticidad.Criterios: ABC, XYZ, criticidad, inventario de seguridad, segmentación
Calidad y mejora continua 13%
CAL-01 La calidad se previene desde el diseño y no depende solamente de inspección final.Criterios: prevención, diseño de calidad, QFD, Poka-Yoke, inspección
CAL-02 Las no conformidades se gestionan con análisis causal, responsables y seguimiento.Criterios: no conformidad, causa raíz, Ishikawa, cinco porqués, acción correctiva
CAL-03 Se miden defectos, errores, reprocesos, devoluciones y costo de no calidad.Criterios: defecto, error, reproceso, devolución, costo de no calidad
CAL-04 Los procesos críticos utilizan control estadístico o controles equivalentes basados en evidencia.Criterios: SPC, gráfico de control, variabilidad, capacidad de proceso, evidencia
Recursos y activos productivos 12%
REC-01 Se mide disponibilidad, utilización y productividad de activos o recursos críticos.Criterios: disponibilidad, utilización, productividad, OEE, activo crítico
REC-02 Existe mantenimiento preventivo, predictivo o continuidad equivalente según criticidad.Criterios: mantenimiento preventivo, predictivo, TPM, RCM, criticidad
REC-03 Las competencias del personal están alineadas con las necesidades de los procesos.Criterios: matriz de competencias, capacitación, polivalencia, habilidad, puesto
REC-04 Seguridad, ergonomía y factores humanos forman parte del diseño operacional.Criterios: seguridad, ergonomía, factor humano, JSA, riesgo laboral
Cadena de suministro y resiliencia 12%
RES-01 Proveedores, sistemas y recursos críticos están identificados y clasificados.Criterios: proveedor crítico, dependencia crítica, clasificación, mapa de riesgos
RES-02 Existen alternativas de suministro, capacidad o continuidad para dependencias críticas.Criterios: proveedor alternativo, continuidad, redundancia, capacidad de reserva
RES-03 Se miden tiempos de detección, respuesta y recuperación frente a interrupciones.Criterios: tiempo de detección, respuesta, recuperación, RTO, RPO
RES-04 Se ejecutan simulaciones, pruebas de estrés o ejercicios de continuidad.Criterios: simulación, prueba de estrés, ejercicio de continuidad, escenario
Sostenibilidad operacional 10%
SOS-01 Se miden consumos de energía, agua, materiales u otros recursos relevantes.Criterios: energía, agua, materiales, consumo por unidad, ecoeficiencia
SOS-02 Se cuantifican residuos, emisiones, pérdidas e impactos operacionales.Criterios: residuo, emisión, pérdida, huella, impacto ambiental
SOS-03 Existen acciones de reducción, reutilización, reparación, remanufactura o reciclaje.Criterios: reducir, reutilizar, reparar, remanufactura, reciclar, circularidad
SOS-04 Compras y operaciones incorporan criterios ambientales, sociales y de seguridad.Criterios: compra sostenible, criterio ambiental, criterio social, seguridad proveedor
Digitalización e inteligencia operacional 10%
DIG-01 Los datos operacionales son confiables, trazables, completos y oportunos.Criterios: calidad de datos, trazabilidad, integridad, oportunidad, dato maestro
DIG-02 Los sistemas comparten información sin reprocesos manuales significativos.Criterios: integración de sistemas, ERP, API, interoperabilidad, reproceso manual
DIG-03 Existen tableros con indicadores, tendencias, alertas y responsables.Criterios: dashboard, tablero, alerta, tendencia, KPI, responsable
DIG-04 La analítica o IA opera con supervisión humana, trazabilidad y gobernanza.Criterios: inteligencia artificial, analítica predictiva, supervisión humana, gobernanza, modelo